1 - شروط واحكام بيري بوس
1.1 تطبق هذه الشروط والأحكام عند شراء أو استخدام أو حصول العميل على أي من أجهزة أو رخص وخدمات بيري بوس وغيرها من الخدمات، والتي يتم سداد قيمتها مقدما على شكل أقساط شهرية أو كل ثلاثة أشهر، أو سنوياً، وذلك فيما يتعلق بأي من أجهزة بيري بوس كنموذج خدمة (DaaS) كما هو متفق عليه بموجب أمر الشراء و/ أو وفق ما سيرد من تفاصيل في المادة 3
2 - حقوق بيري بوس فى تعديل خدماتها
يحق لبيري بوس أن تقوم في أي وقت بإضافة وظائف للخدمات أو الأجهزة أو إجراء تغييرات عليها أو إزالتها تمامًا أو تنفيذ تعديلات وتحسينات من أجل تطوير الخدمة أو الصيانة، وقد تؤثر هذه التغييرات على استخدام العميل للخدمات أو الأجهزة في أي وقت، ولا يُعتبر أي شيء في هذه الشروط بمثابة ضمان بأن جميع الخدمات أو الأجهزة ستكون متاحة دائماً أو تعمل كما هي، أو أن بيري بوس سوف تكون ملتزمة باستمرار بتقديم الدعم أو الصيانة أو الأجهزة.
3 - الدفع والمعالجة
بعد التوقيع على أمر الشراء واستلام فاتورة بيري بوس يتعين على العميل الموافقة على التفاصيل المضمنة في الفاتورة، وذلك بأي وسيلة سواء كانت عادية أو إلكترونية، وقد تطلب بيري بوس من العميل أيضاً تقديم السجل التجاري الخاص به، إن رأت ذلك.
4 - سياسة الاسترداد
لدى بيري بوس سياسة ضمان استرداد الأموال لمدة (30 ثلاثين) يوماً. وللعميل الحق في إلغاء اشتراكه من الخدمة خلال (30 ثلاثين) يوماً من تاريخ تفعيل الخدمة له، وبعد انتهاء المدة لا يحق للعميل طلب استرداد الأموال.
5 - مسئوليات بيري بوس
طالما أن العميل ملتزم بسداد اشتراكاته المتبقية ، تلتزم بيري بمنح العميل إمكانية الوصول إلى تقاريره الحالية والمتاحة، بما يمكنه من التشغيل الفعال لأجهزته ، وفقا لخطة الشراء المتفق عليها.
6 - التركيب والتدريب
ستتم جدولة موعد لفريق التركيب للأجهزة وسيتم تحديد الموعد مع العميل بناءً على أسبقيته في قائمة الانتظار إضافة إلى جاهزية الموقع للتركيب.
ستزود بيري فريق العميل مجتمعاً بجلسات تدريبية عبر الإنترنت حول استخدام نظام الخدمات بالإضافة إلى التدريب على استخدام الأجهزة.
إذا كان العميل بحاجة إلى أي جلسة تدريبية أخرى، ( سواء كانت ستقام بموقع العميل أو بمكاتب بيري بوس) وكان ذلك بعد التوقيع على نموذج مذكرة التسليم يدويا أو إلكترونيا، فيتم في هذه الحالة تطبيق رسوم إضافية وفقاً لقائمة أسعار بيري بوس.
7 - محتوى المستخدم
وفقا لهذه الشروط والأحكام، تطلق عبارة محتوى بيري بوس على المحتوى المتاح من خلال الخدمات أو الأجهزة بما في ذلك كل جميع المعلومات وشعارات البيانات والعلامات والواجهات والتصميمات والرسومات والصور والملفات الصوتية والملفات الأخرى واختيارها وترتيباتها.
أما المحتوى المقدم من المستخدمين النهائيين أو الشركاء فيطلق عليه محتوى المستخدم.
ويشمل على سبيل المثال، البيانات المتعلقة بعميل الشريك أو المدفوعات أو قائمة الخدمات أو المنتجات أو العمليات أو التي يقدمها المستخدم إلى بيري بوس، يكون حق بيري بوس في محتوى المستخدم متعلق بالأذون الممنوحة له في هذه الشروط إضافة إلى حالات تقديم المساعدة والدعم للمستخدمين أو الأمور المتعلقة بضمان أمن الخدمات وتكنولوجيا الأجهزة.
إن بيانات العميل ومحتوى المستخدم تكون على مسؤوليته الخاصة، ولا تلتزم بيري بوس بأي مسؤولية أو التزام تجاه ذلك، كما لا تُمنح بيري بوس أي حقوق ملكية على محتوى المستخدم الخاص به باستثناء ما هو منصوص عليه في الشروط، وليكون لــ بيري بوس الحق في استخدام محتوى المستخدم الخاص بالعميل بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتجهيز الأجهزة، وفي هذه الحالة فإن العميل يقوم بالآتي:
منح بيري بوس وفروعها والشركات التابعة لها حقاً غير حصري ، وبدون دفع أي رسوم وقابل للنقل في استخدام وعرض وأداء واستنساخ وتوزيع ونشر وتعديل وتكييف وترجمة وإنشاء أعمال مشتقة من محتوى المستخدم هذا، بالطريقة وللأغراض التي تستخدم فيها الخدمات من وقت لآخر لمحتوى المستخدم
يتعهد ويضمن ما يلي:
(1) أن العميل يمتلك ويتحكم في جميع حقوق محتوى المستخدم التي ينشرها أو يوزعها بأي طريقة، وله الحق القانوني في نشر أو توزيع محتوى المستخدم من وإلى الخدمة أو الجهاز،
3.11 يمنح العميل بيري بوس ترخيصاً دون مقابل لحقوق الملكية وغير قابل للإلغاء لاستخدام المعلومات و/أو البيانات التي تجمعها بيري بوس (بما في ذلك للأغراض التجارية) من خلال استخدام العميل للخدمات والأجهزة، بحيث يكون لـ بيري بوس تجميع تلك المعلومات مع إخفاء الهوية لخاصية تلك المعلومات أو البيانات قبل استخدامها، وبخلاف ذلك، ليس لــ بيري بوس حق ملكية فيما يتعلق بالمعلومات أو المحتوى الذي يضعه العميل في الخدمات
4.11 إذا سمح العميل للغير بالوصول إلى محتوى المستخدم الخاص به من خلال الخدمات، فإن العميل يوافق على سماحه لشركة بيري بوس بتزويدها بمحتوى المستخدم، ويوافق أيضاً على أن بيري بوس غير مسؤولة عن استخدامها لمحتوى المستخدم هذا، ويخضع أي وصول من هذا القبيل لاتفاقيات المستخدم أو واجهات برمجة التطبيقاتAPI أو الشروط السارية على هذا الغير وقد يخضع للرسوم التي يفرضها هذا الغير.
5.11 يجوز للعميل تزويد بيري بوس بملاحظات أو تعليقات أو اقتراحات بشأن الخدمات أو الأجهـزة، ويوافق على أحقية بيري بوس في استخدام وتعديل ودمج هذه الاقتراحات دون أي التزام تجاه العميل.
1.12 في ما عدا محتوى المستخدم، فأن جميع المحتويات وجميع البرامج المتوفرة على الخدمات والأجهزة، أو المستخدمة لإنشاء الخدمات وتشغيلها، وجميع حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك براءات الاختراع وحقوق الاختراعات وحقوق التأليف والنشر والحقوق ذات الصلة والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأعمال الأسماء وأسماء النطاقات، وحقوق الشهرة وشكل السلعة والحقوق في التصاميم وحقوق قواعد البيانات، وحقوق استخدام سرية المعلومات وحمايتها (بما في ذلك أسرار التجارة وكيفيتها) وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى، في كل حالة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك جميع التطبيقات والحقوق للتقدم بطلب للحصول على هذه الحقوق وجميع الحقوق أو الأشكال المماثلة أو المكافئة أو منحها، أو تجديدها أو تمديدها، أو حق الأولوية الحماية أو أشكال الحماية الموجودة حالياً أو ما سيوجد منها في المستقبل في أي جزء من العالم، هي ملك ل بيري بوس أو مرخصيها، حيث أن أي عمل أصلي تم إنشاؤه للعميل من خلال بيري بوس أو مقاوليه من الباطن أو تابعيه هو مملوك لشركة بيري بوس، ويقر العميل بعدم منازعة بيري بوس بهذا الشأن، تمنح بيري بوس العميل ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير مرخص وغير قابل للنقل في الوصول إلى الخدمات وعرض النسخ وطباعة أجزاء من محتوى بيري بوس المتاح له من خلال الخدمات لغرض محدود وهو استخدام الخدمات على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط، ولا يجوز للعميل نشر أو استخدام علامة تجارية أو أي شعارات أخرى إلا بموافقة كتابية مسبقة من بيري بوس.
8 - حقوق الملكية الفكرية لبيري بوس
1.12 في ما عدا محتوى المستخدم، فأن جميع المحتويات وجميع البرامج المتوفرة على الخدمات والأجهزة، أو المستخدمة لإنشاء الخدمات وتشغيلها، وجميع حقوق الملكية الفكرية بما في ذلك براءات الاختراع وحقوق الاختراعات وحقوق التأليف والنشر والحقوق ذات الصلة والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأعمال الأسماء وأسماء النطاقات، وحقوق الشهرة وشكل السلعة والحقوق في التصاميم وحقوق قواعد البيانات، وحقوق استخدام سرية المعلومات وحمايتها (بما في ذلك أسرار التجارة وكيفيتها) وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى، في كل حالة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك جميع التطبيقات والحقوق للتقدم بطلب للحصول على هذه الحقوق وجميع الحقوق أو الأشكال المماثلة أو المكافئة أو منحها، أو تجديدها أو تمديدها، أو حق الأولوية الحماية أو أشكال الحماية الموجودة حالياً أو ما سيوجد منها في المستقبل في أي جزء من العالم، هي ملك ل بيري بوس أو مرخصيها، حيث أن أي عمل أصلي تم إنشاؤه للعميل من خلال بيري بوس أو مقاوليه من الباطن أو تابعيه هو مملوك لشركة بيري بوس، ويقر العميل بعدم منازعة بيري بوس بهذا الشأن، تمنح بيري بوس العميل ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير مرخص وغير قابل للنقل في الوصول إلى الخدمات وعرض النسخ وطباعة أجزاء من محتوى بيري بوس المتاح له من خلال الخدمات لغرض محدود وهو استخدام الخدمات على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط، ولا يجوز للعميل نشر أو استخدام علامة تجارية أو أي شعارات أخرى إلا بموافقة كتابية مسبقة من بيري بوس.
9 - سياسة الخصوصية
يجب على العميل الرجوع إلى سياسة الخصوصية لبيري بوس عند الرغبة في الحصول على معلومات حول كيفية جمع بيري بوس لمعلومات التعريف الشخصية واستخدامها والكشف عنها باستخدام الخدمات أو الأجهزة، حيث أن العميل يمنح لبيري بوس الحق في استخدام وجمع وإفشاء معلومات التعريف الشخصية وفقاً لسياسة بيري بوس للخصوصية، كما أن العميل يوافق على أنه يجوز لشركة بيري بوس جمع بيانات التعريف غير الشخصية والحفاظ عليها واستخدامها لأجل تحسين الخدمات وتطويرها، كما أن العميل يمنح بيري بوس حقاً دائما وغير قابل للإلغاء أو النقض لاستخدام هذه البيانات لهذا الغرض.
10 - أحكام عامة
يجب أن يكون أي إشعار أو موافقة أو اتفاق أو اتصال رسمي بموجب هذه الشروط كتابياً ويتم تسليمه يدوياً أو إرساله بالبريد أو البريد الإلكتروني إلى الطرف الآخر على عنوانه كما هو موضح في الفاتورة أو أي عنوان آخر قد تم إخطاره من قبل هذا الطرف ولهذه الأغراض، يعتبر الإشعار أو الموافقة أو الاتفاق المرسل بالبريد الإلكتروني قد تم استلامه في وقت الإرسال شريطة عدم تلقي المرسل أي رسالة تثبت فشل التسليم.
تتم تسوية أي نزاع ينشأ بين الطرفين فيما يتعلق بالخدمات أو الأجهزة بموجب هذه الشروط أو المطالبة بين الطرفين أولا عن طريق التحكيم وفقا لقانون البلد التي تم فيها التعاقد وذلك خلال سبعة أيام من تاريخ نشوء النزاع.
يجب أن يكون أي تغيير في هذه الشروط كتابياً وموقعاً عليه من قِبل الأطراف أو من ينوب عنهم.
لا يكون التنازل عن أي حق بموجب هذه الشروط سارياً إلا إذا كان كتابياً وينطبق فقط على الطرف الذي يتم توجيه التنازل إليه ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد، فإن الحقوق الناشئة بموجب هذه الشروط تراكمية ولا تستبعد الحقوق التي ينص عليها القانون.
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط من قبل أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص قضائي غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول.
ليس في هذه البنود ما يُقصد به أو يجب أن يعمل على إنشاء شراكة بين الطرفين، أو تفويض أي من الطرفين للعمل كوكيل للطرف الآخر، ولن يكون لأي من الطرفين سلطة التصرف باسم أو نيابة عن أو بطريقة أخرى إلزام الطرف الآخر بأي شكل من الأشكال.